天津值守 · 工作日有人在

赛程对不上、入口装不上，直接找我们

杏彩赛场在天津运营，客服六个人轮班盯着邮件和电话。赛程刷新、安卓入口安装、老用户整理的资料对不上版本，都能找到对应的写法和去处——该发给谁、要附什么材料、多久有人回你。

三条通道，各管一摊事

发错了也不用重来，邮箱什么都收得下，只是对上门路能省一趟来回。

info@e-xingcai-sports.com.cn

赛程与入口问题、老用户资料更正、内容合作都发这里。附一张截图，比描述十句话管用。

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报错复现不了、急着确认入口地址、说不清的显示异常，直接打过来。工作日在岗接听。

天津市和平区南京路189号津汇广场B座12层

寄送纸质资料、当面递合作材料用这个地址，来之前先发封邮件或打个电话，免得扑空。

工作日 9:00–18:00

客服六人在这个时段值班，邮件当天看，电话在岗接。周末和节假日发来的消息，会顺延到下一个工作日处理。

六行写完，我们基本不用再问你第二遍。

问题类别：入口安装 / 赛程刷新 / 战报内容 / 合作咨询
设备与版本：手机型号 + 安卓版本 + 浏览器或入口版本
发生时间：大概什么时候，比如昨晚 20:30 前后
已经试过：重启、换网络、重新打开首页
截图：附一张出错页面就够了
怎么称呼你：方便回复时叫得上名字

天津

赛程排期、战报撰写、客服值班都在天津完成，编辑团队十四人各管一段，赛场上的事当天就能落到页面上。

我们和天津本地 4 家业余联赛组织保持内容合作，赛果与战报可以互相转载。你手里要是有本地联赛的赛果线索、现场照片或者临时调整的场次安排，发到客服邮箱，标题写清联赛名和轮次就行。

入口打不开、赛程看着没更新、页面刷不出来——这三类情况多半有现成的走法。问题排查页按现象分了步骤，照着走一遍，比你等回复更快。

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